Privacybeleid

Bij lifebag.nl, vinden we je privacy net zo belangrijk als onze producten. In deze privacyverklaring leggen we uit hoe we je gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer je onze site bezoekt of iets koopt.

1. Wie we zijn

Lifebag is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van je persoonsgegevens.

• Adres: Teilingerstraat 126, 3032AW, Rotterdam, NL
• E-mail: info@lifebag.nl
• Website: https://lifebag.nl

2. Welke gegevens we verzamelen en waarom

We verzamelen alleen de gegevens die minimaal nodig zijn om onze winkel te laten draaien en je ervaring te verbeteren.

• Bestelgegevens: Als je een Lifebag koopt, verzamelen we je naam, verzendadres en e-mailadres om je bestelling te verwerken en je trackingupdates te sturen.
• Betaalgegevens: Betalingen worden afgehandeld door veilige externe aanbieders. We slaan je creditcard- of bankgegevens niet op onze servers op.
• Communicatie: Als je ons mailt, bewaren we dat bericht om je vraag te kunnen afhandelen.

3. Marketing en analyse (Google)

We gebruiken tools om te begrijpen hoe onze site presteert en om onze marketingcampagnes te verbeteren.

• Google Analytics en Google Tag Manager: Met deze tools volgen we het algemene websiteverkeer en gebruikersgedrag.
• Anonimiteit: We stellen deze tools zo in dat gegevens worden samengevoegd. We volgen geen individuele “profielen” en zien via deze tools niet wie je precies bent.
• Doel: We gebruiken deze gegevens uitsluitend om te zien welke producten populair zijn en om het succes van onze advertenties te meten.

4. Hoe we je gegevens delen

We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met partners die nodig zijn om je bestelling af te ronden:

• Logistiek: PostNL of DHL (zodat ze weten waar ze je tas moeten bezorgen).
• Betalingen: Onze betaalprovider (om je transactie te verwerken).
• Analyse: Google (voor de hierboven genoemde geaggregeerde marketinggegevens).

5. Bewaartermijn

We bewaren je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig voor de doelen waarvoor ze zijn verzameld (bijvoorbeeld het uitvoeren van je bestelling en het voldoen aan de Nederlandse belastingwetgeving, die ons verplicht factuurgegevens 7 jaar te bewaren).

6. Je rechten (het “recht om vergeten te worden”)

Onder de AVG heb je de volgende rechten over je gegevens:

• Inzage: Je kunt een kopie opvragen van de gegevens die we over je hebben.
• Correctie: Je kunt ons vragen onjuiste gegevens aan te passen.
• Verwijdering: Je kunt ons vragen je persoonsgegevens te verwijderen.
• Toestemming intrekken: Je kunt je op elk moment afmelden voor cookies of marketing.

Wil je een van deze rechten gebruiken? Mail ons dan via info@lifebag.nl. We handelen je verzoek binnen 30 dagen af.

7. Cookies

Onze website gebruikt cookies om goed te werken (bijvoorbeeld om artikelen in je winkelwagen te bewaren) en voor de hierboven genoemde analyse. Je kunt cookies op elk moment beheren of uitschakelen via je browserinstellingen.

8. Beveiliging

We nemen beveiliging serieus en gebruiken standaard versleuteling (SSL/TLS) om je gegevens tijdens het verzenden te beschermen.