Algemene voorwaarden

Welkom bij lifebag.nl. Deze algemene voorwaarden gelden voor het gebruik van onze website en de aankoop van producten in onze winkel. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

1. Identiteit van de ondernemer

Handelsnaam: Lifebag

Vestigingsadres: Teilingerstraat 126, 3032AW, Rotterdam, Nederland

E-mail: info@lifebag.nl

KVK-nummer: 61119709

Btw-identificatienummer: NL002508770B27

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Lifebag en op elke overeenkomst op afstand tussen de ondernemer en de consument. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.

3. Het aanbod en de overeenkomst

• Als een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden wordt gedaan, wordt dit uitdrukkelijk vermeld.
• De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en voldoet aan de gestelde voorwaarden (het afronden van het afrekenproces).
• We behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren bij een duidelijke fout in de prijs of productomschrijving.

4. Prijzen en betalingen

• Alle prijzen op lifebag.nl zijn in euro's (€) en inclusief btw.
• Verzendkosten: Bestellingen vanaf €100 worden gratis verzonden binnen de EU. Voor bestellingen onder €100 worden de verzendkosten berekend bij het afrekenen.
• Betaling: Betalingen verlopen via de door jou gekozen betaalmethode. We slaan geen gevoelige creditcardgegevens op.

5. Herroepingsrecht (bedenktijd)

• Termijn van 14 dagen: Je hebt het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van reden te ontbinden. Deze termijn gaat in op de dag nadat je het product hebt ontvangen.
• Retourzending: Zoals vermeld in ons retourbeleid, zijn de kosten voor het terugsturen van de artikelen voor rekening van de consument, ongeacht of de retour vrijwillig is of door een defect.
• Voorwaarde: Tijdens de bedenktijd ga je zorgvuldig om met het product en de verpakking. Je pakt het product alleen uit voor zover nodig om de aard en eigenschappen ervan vast te stellen.

6. Garantie en defecten

• We staan ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de specificaties uit het aanbod.
• Bij een defect meld je dit bij ons via info@lifebag.nl binnen 14 dagen na ontdekking.
• We bieden een vervangend product of een terugbetaling (via de oorspronkelijke betaalmethode) zodra het defecte artikel is teruggestuurd en gecontroleerd.

7. Levering en uitvoering

• We gebruiken PostNL of DHL voor alle zendingen.
• Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan Lifebag heeft doorgegeven.
• Lifebag draagt het risico van beschadiging en verlies van producten tot het moment van bezorging bij de consument, tenzij uitdrukkelijk anders is afgesproken.

8. Klachten en geschillen

• Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
• Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij info@lifebag.nl binnen een redelijke termijn.
• Europese online geschillenbeslechting: Consumenten in de EU kunnen klachten ook indienen via het ODR-platform van de Europese Commissie op http://ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Intellectueel eigendom

Alle inhoud op lifebag.nl, waaronder afbeeldingen, teksten en logo's, is eigendom van Lifebag en mag niet zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming worden gebruikt of verveelvoudigd.