Verzendbeleid

Bij lifebag.nl, doen we ons best om je bestelling zo snel en betrouwbaar mogelijk bij je te bezorgen. Alle bestellingen worden verwerkt en verzonden vanuit onze locatie in Rotterdam, Nederland.

1. Verzendkosten en gratis verzending

We bieden gratis verzending bij alle bestellingen vanaf €100 binnen de Europese Unie. Voor andere bestellingen geldt een vast verzendtarief per bestemming:

• Nederland: €8 · gratis bij bestellingen vanaf €100
• Europese Unie: €16 · gratis bij bestellingen vanaf €100
• Rest van Europa en wereldwijd: €26 per pakket (één pakket bevat maximaal 2 kits of 1 combipakket)

2. Verwerkingstijd van bestellingen

• Alle bestellingen worden verwerkt binnen 1–2 werkdagen.
• Bestellingen worden niet verzonden of bezorgd in het weekend of op feestdagen.
• Bij een grote drukte kunnen zendingen vertraging oplopen. We laten het je per e-mail weten als we een aanzienlijke vertraging verwachten.

3. Vervoerders

Voor de beste service werken we met een combinatie van PostNL en DHL, afhankelijk van de bestemming en de beschikbaarheid van de dienst op het moment van je bestelling.

4. Verwachte levertijden

De levertijd hangt af van je locatie:

• Nederland · PostNL / DHL · 1–2 werkdagen
• België / Luxemburg · PostNL / DHL · 2–3 werkdagen
• Duitsland / Frankrijk · PostNL / DHL · 3–5 werkdagen
• Rest van de EU · PostNL / DHL · 4–8 werkdagen
• Buiten de EU · De levertijd verschilt per bestemming; je ontvangt een trackinglink zodra je bestelling is verzonden

Let op: door seizoensdrukte of lokale problemen bij de bezorger kan de levering soms vertraging oplopen.

5. Verzendbevestiging en track & trace

Je ontvangt een verzendbevestiging per e-mail zodra je bestelling is verzonden, met je trackingnummer(s). Het trackingnummer is binnen 24 uur actief. Je kunt je pakket direct volgen via de trackingpagina van PostNL of DHL.

6. Verzendadres en bezorging

Controleer of je verzendadres klopt. We zijn niet verantwoordelijk voor bezorging op een onjuist adres dat door de koper is opgegeven.

• Verzendlocatie: Teilingerstraat 126, 3032AW, Rotterdam, NL.
• Leveringsgebied: We verzenden naar Nederland, de rest van de Europese Unie en wereldwijd. Voor zendingen buiten de EU kunnen invoerrechten en belastingen gelden; deze zijn voor rekening van de ontvanger.

7. Schade

Ontvang je je bestelling beschadigd? Bewaar dan alle verpakkingsmaterialen en beschadigde artikelen en neem direct contact met ons op via info@lifebag.nl.